GOLDBEK
Wer ist GOLDBEK?
Goldbek ist ein Grußkartenverlag mit Hauptsitz in Hamburg, der seit über 10 Jahren alles dafür tut, Menschen dabei zu helfen ihre Gefühle auszudrücken und sich miteinander zu verbinden.
REGISTRIERUNG / KUNDENKONTO
Wie können Sie sich registrieren?
Schicken Sie uns diesbezüglich einfach eine Anfrage an info@goldbek-verlag.de
Können Sie Ihre Kontaktdaten ändern?
Wenn Sie ihre Liefer- oder Rechnungsadresse ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ihren Namen, sowie ihr Passwort können Sie jederzeit über das Ikon oben rechts neben Ihrem Warenkorb ändern.
Sie haben ihr Passwort vergessen – was sollen Sie jetzt tun?
Kein Problem! Über den interaktiven Pfad Passwort vergessen auf unserer Startseite können Sie ganz einfach Schritt für Schritt ein neues Passwort auswählen.
Wie können Sie Ihr Konto löschen?
Sie wollen ihr Konto löschen? Wie schade. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Problemen oder Unzufriedenheit kontaktieren und wir eine gemeinsame Lösung finden. Sollten Sie sich sicher sein, können Sie für das Löschen Ihres Kontos selbstverständlich unseren Kundenservice kontaktieren.
PRODUKTSUCHE
Wie können Sie nach einem bestimmten Produkt suchen?
Hierfür haben Sie mehrere Möglichkeiten:
- Sie können über das Seitenmenü direkt auf eine unserer Kartenserien klicken.
- Dort können Sie die Ergebnisse weiter einschränken, indem Sie die Filterleiste am Seitenanfang nutzen und Farbe, Anlass etc. auswählen.
- Zudem können Sie auch ein aussagekräftiges Schlagwort oder eine Artikelnummer in das Suchfeld am Anfang der Seite eingeben und erhalten so passende Motive. Auch hier erscheint für Sie die Filterleiste über den Suchergebnissen für eine präzisere Suche.
LIEFERUNG
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Die Lieferzeit dauert 1 bis 3 Werktage. Sperrgüter, wie Kartenständer, können von dieser Lieferzeit abweichen.
Wo liefert GOLDBEK überall hin?
Theoretisch sind vorerst Bestellungen aus ganz Europa möglich. Kontaktieren Sie bei Unsicherheiten gerne unseren Kundenservice.
Bekommen Sie eine Rechnung?
Sie bekommen Ihre Rechnung nach Wareneingang per Post oder E-Mail.
Haben Sie ein Rückgaberecht?
Nein, es gibt bei uns leider kein Rückgaberecht.
VERSAND
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Es gibt keinen Mindestbestellwert in unserem B2B Shop, beachten Sie bitte jedoch die unterschiedlichen Lieferkosten.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Unter 100 Euro Bestellwert betragen die Lieferkosten 4,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 100 Euro übernehmen wir die Lieferkosten für Sie.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Wie können Sie bei GOLDBEK bezahlen?
Sie können per Rechnung oder SEPA-Lastschriftmandat zahlen. Um eines zu erteilen, müssen Sie sich bitte an unseren Kundenservice wenden.
Sie haben einen Rabattcode - wie können Sie diesen verwenden?
Rabattcodes können jederzeit bei Anklicken des Warenkorb-Ikons oben rechts unter der Spalte Gutschein-Code eingegeben werden.
UNSERE PRODUKTE
Wo werden die GOLDBEK Produkte hergestellt?
Unsere Karten werden mit Liebe und Hingabe von unserem Kreationsteam in Hamburg gestaltet und von Partnern im EU-Ausland hergestellt. Die Ausnahme bildet unsere nachhaltige Green Karma Serie: Diese wird in Deutschland hergestellt.
Warum sollten Sie sich für GOLDBEK entscheiden?
PapierNest steht mit seinem Namen für Kreativität, Individualität und Liebe zum Detail. Wir geben jeden Tag alles für unsere Produkte und sind stolz darauf Ihnen diese in unserem Onlineshop präsentieren zu dürfen. Als Geschäftspartner ist uns ein transparenter und freundlicher Umgang mit unseren Kunden besonders wichtig. Wir können unseren Kundenkreis stetig erweitern und würden uns freuen, wenn wir auch Sie mit ins Boot holen können.
MÄNGEL, FRAGEN, WEITERE PROBLEME
Sie haben weitere Fragen oder es ist ein hier nicht aufgeführtes Problem aufgetreten?
Wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.